Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat süresi ve kapsama

• Kapsama: Türkiye geneli.
• Süre: 1-3 iş günü. Süre, teyit görüşmesinin yapıldığı gün işlemeye başlar.
• Gönderiyi kendi depomuzdan kargoya veriyoruz; takip numarasını kargo firması verir.

Ödeme

• Kapıda ödeme (nakit veya kart).
• Ödemeyi kuryeye teslimde yaparsınız. Ön ödeme ve havale istemiyoruz.
• Kurye kapıda, teyit görüşmesinde okunan tutarı tahsil eder.
• Tutarlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir; ürün bedeli Kullanım Koşulları metninde yazıyor.

Paketi teslim alırken

• Kutuyu kurye yanınızdayken kontrol edin.
• Ambalaj yırtık, ezik veya bandı açılmışsa paketi teslim almayın ve kuryeden hasar tutanağı isteyin. Tutanak olmadan kargo firması hasarı karşılamaz.
• Hasarlı paketi teslim aldıysanız fotoğrafla birlikte bize bildirin: ürünü ücretsiz yeniliyoruz.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 9 uyarınca, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız var. Süre teslim günü başlar.

Bildirimi bu süre içinde bize ulaştırmanız yeterlidir. Bildirimi telefonla veya yazılı olarak İletişim sayfasındaki kanallardan iletin.

Cayma hakkının dışında kalan durum

Ambalajı açılmış, bandı veya mührü bozulmuş kutular hijyen gerekçesiyle cayma hakkının dışındadır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ç). Kapalı kutular 14 gün boyunca iade kapsamındadır.

İade adımları

1. Cayma bildirimini 14 gün içinde iletin: ad, telefon numarası ve kargo takip numarası yeterlidir.
2. Ürünü kapalı ambalajıyla ve teslimat belgesiyle birlikte kargoya verin. Gönderi bilgilerini bildiriminizden sonra biz veriyoruz.
3. İade gönderisinin kargo ücretini biz karşılıyoruz.
4. Ürün depomuza ulaştığında kutuyu kontrol ediyoruz ve iadeyi başlatıyoruz.

Para iadesi

Cayma bildiriminiz elimize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarı iade ediyoruz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 12).

Ödeme kapıda nakit veya kartla yapıldığı için iadeyi, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) gönderiyoruz. Hesabın sahibi ile siparişi bırakan kişinin aynı olması gerekir.

Teslim edilemeyen gönderiler

Kurye adreste sizi bulamazsa telefonla arar. Teslim edilemeyen gönderi depomuza döner ve talebiniz üzerine yeniden yola çıkar. Teslim alınmayan gönderide ödeme doğmaz.

Satışın diğer koşulları Kullanım Koşulları metninde, verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası metninde yazıyor.